POLÍTICA DE ENVIO, ENTREGA, REEMBOLSO E DEVOLUÇÕES
Os pedidos chegam dentro de 6 a 20 dias na maioria dos casos, dependendo do destino e das circunstâncias.
Entregamos vários milhares de produtos, gravuras e arte pintada à mão a compradores satisfeitos nos últimos anos em muitos países e em todos os continentes.
Você recebe seu dinheiro de volta se:
- o produto entregue não é como descrito, outro tamanho ou cor do que o pedido
- o produto entregue é falso e foi descrito como original
- o produto é devolvido no prazo de dez dias após a entrega com número de rastreamento e devolvido em condições originais
Nós não somos responsáveis:
- por danos na embalagem ou produto causados pelo serviço de entrega de correspondências
- se o produto for devolvido pelo serviço de entrega por correio por motivos alheios à nossa vontade, como ausência, não acesso à propriedade, não retirou no ponto de recolha, não atendeu aos pedidos alfandegários.
TRANSPORTE E ENTREGA
Temos o orgulho de oferecer frete internacional gratuito para tudo em todo o mundo! Cobrimos os custos de envio - onde quer que esteja!
Os produtos feitos sob demanda serão produzidos e enviados por um de nossos parceiros de impressão e produção.
O que sobre os costumes?
Como outras redes onlinelers, we não pode ser responsabilizado por quaisquer taxas alfandegárias, impostos de importação ou taxas de manuseio local uma vez que os itens tenham sido enviados. As condições alfandegárias variam de acordo com o país e também há mudanças frequentes.
A grande maioria das mercadorias chegará sem esses problemas.
Você fornece informações de rastreamento?
Sim, usaremos as informações de rastreamento, se estiverem disponíveis para o seu pedido. Você receberá um e-mail assim que seu pedido for enviado, contendo suas informações de rastreamento.
Se você tiver outras dúvidas, entre em contato conosco e faremos o melhor para ajudá-lo.
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Política de REEMBOLSO E DEVOLUÇÕES
Você recebe um reembolso quando:
- O item encomendado não chegou no prazo prometido - temos uma entrega garantida 75 dias pro-forma, enquanto a maioria dos produtos chega significativamente mais cedo.
- O item que você recebeu foi garantido para ser genuíno, mas era falso
O reembolso também é possível se o item for recebido errado em termos de cor, tamanho ou modelo (pode-se solicitar comprovante [foto]).
Você precisa entrar em contato com o serviço de entrega de correspondência se:
- O pacote chegou em uma condição danificada
- A encomenda desapareceu
- A entrega está atrasada
Não podemos aceitar devolução de produtos feitos sob demanda ou produzidos especialmente para você. Os produtos são identificados como tal na descrição do produto.
Reembolsos não podem ser feitos se:
- Seu pedido não chegou devido a fatores sob seu controle (ou seja, fornecimento de endereço de entrega errado, ausência de casa por um longo período, você não atendeu às solicitações alfandegárias, foi enviado de volta pelos correios como não entregue)
- Seu pedido não chegou devido a circunstâncias excepcionais fora do nosso controle (ou seja, não liberado pela alfândega, atrasado por um desastre natural).
Outras circunstâncias excepcionais fora do nosso controle.
Você pode enviar solicitações de reembolso em até 15 dias após o período garantido para entrega (75 dias). Você pode fazer isso enviando uma mensagem na página Fale Conosco.
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